도착 날짜가 2020 년 6 월 1 일 직후인 경우에도 예약을 유지해야 합니까?

현 시점에서 카할라 호텔은 2020 년 6 월 1 일부로 하와이 주 의무 5 일 자가격리 완료 여부에 관계없이 제한된 호텔 운영을 재개할 계획입니다. 저희는 직원의 건강과 안전을 최우선으로 생각하고 최선을 다하고 있으며, 고객이 끊임없이 변화하는 상황에서 가장 적합한 결정을 내리도록 권장하고 있습니다. 자세한 정보는 하와이 주 보건부, 하와이 관광청 및 질병 통제 예방 센터와 같은 주 및 연방 기관의 권장 사항을 검토하십시오.

kahalaresort.com을 통해 직접 또는 Kahala Resort Reservations Agent와의 전화를 통해 이미 예약을 취소하거나 변경하려면 어떻게 합니까?

이 경우에는 이메일 (Reservations@kahalaresort.com)로 문의하거나 전화(+1 (844) 764-5670)로 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 담당자에게 성함 및 예약 번호를 알려주십시오. 고객의 세부 사항은 이 과정을 도와드릴 예약팀으로 안전하게 전달됩니다.

Expedia / American Express / 여행사 또는 기타 제 3자를 통해 이미 예약을 취소하거나 변경하려면 어떻게 합니까?

부킹엔진 등 타사를 통해 이루어진 예약은 해당 기업에 직접 연락하여 예약을 취소하거나 변경할 수 있습니다. 안타깝게도 당 호텔의 예약팀은 이 경우는 서비스 지원이 불가능합니다.

예약을 취소하거나 변경하면 환불 또는 크레딧이 제공됩니까? 수수료를 지불해야 합니까?

취소 및 보증금 정책은 확정 요금, 요금 계획 또는 여행사에 따라 다릅니다. 저희는 최근의 여러 예정되어 있던 이벤트들을 고려하여 예약 취소 정책을 수정했습니다. 2020년 6월 30일까지 도착하는 대부분의 예약은 24시간 취소 정책이 적용됩니다. 24 시간 취소 정책은 체크인 및 이벤트를 기준으로 24 시간 전에 예약을 취소하면 전액 환불이 가능함을 의미합니다. 예약과 관련된 자세한 정보는 이메일(bookings@kahalaresort.com) 또는 전화(+1 (844) 764-5670)로 문의해주시기 바랍니다.

늦게 도착 하거나 도착 날짜를 놓치면 숙박 요금이 청구 되나요?

신용 카드 또는 보증금으로 보장된 예약은 호텔에 도착할 때까지 유지됩니다. 예정된 도착 날짜에 호텔에 도착하지 않으면 취소 정책이 적용됩니다.